A fuir !
Absolument pas professionnels.
Ils vous donnent un rendez-vous 3 semaines à l'avance et ils ne viennent même pas sans même rappeler ni même s'excuser.
N'essayez pas de les joindre, vous serez systématiquement sur une messagerie qui de plus appartient à une personne qui a quitté l'entreprise !! Incroyable !
Plus grave encore, il n'appliquent même pas la Garantie Décennale qui pourtant est obligatoire. Résultat : un travail lamentable effectué avec fuites à la clé dans notre maison.
Ne perdez pas votre temps et votre argent. Il y a des entreprises bien plus sérieuses.
P.S. : Obligation de les assigner pour faire valoir nos droits.
Nous avons fait appel cette année à murétanche pour un souci d'infiltration d'eau dans les murs. Nous avions fait des travaux en 2018 à hauteur de notre budget de l'époque et nous savions que nous aurions encore des petites choses à régler. Après cette première expérience positive, nous avons tout de suite contacté cette entreprise pour nos travaux. Si le responsable avait changé, il s'est montré tout aussi professionnel et à l'écoute que le précédent concernant notre problème; et nous avons pu une nouvelle fois avoir une solution viable à notre niveau. Nous sommes très satisfaits du travail de l'équipe qui est intervenue et des échanges que nous avons eu pour la préparation aux interventions menées.
Refection étanchéité toiture sur maison dans le centre de Vias.
Ponctualité et professionnalisme dans les travaux.
Prise de photo sur les causes de fuite à l'établissement du devis.
Equipe serieuse avec nettoyage après travaux
Bref tout est OK
Équipe très compétente, qui travaille vite et bien. Pas de mauvaise surprise ni sur le rendu ni sur la facture. Des vrais professionnels qui maîtrisent leur sujet.
Bonjour,
Je souhaite partager mon expérience récente avec votre entreprise, SMAC. Malheureusement, j'ai été très déçu par l'attitude de Louise. J'ai trouvé son comportement agressif et peu professionnel, ce qui a rendu mon expérience très désagréable.
Je pense qu'il serait bénéfique pour l'entreprise de prendre en compte ce type de retour afin d'améliorer la qualité du service client.